Villkor

Denna sida beskriver villkoren för användning av Spinrise plattform. Här förklarar vi hur vi och du som användare förhåller oss till varandra, vilka skyldigheter som gäller för spelkonto och vilka regler som styr kampanjer, betalningar och tvister. Villkoren är avsedda att vara tydliga och praktiska så att du snabbt kan hitta vad som gäller.

Kontansvar och kontoverifiering

Du ansvarar för att informationen på ditt spelkonto är korrekt och uppdaterad. Vi kan när som helst begära dokument för kontoverifiering, till exempel ID-handling eller adressbevis, för att säkerställa identitet och betalningssäkerhet. Under verifieringsprocessen kan vissa funktioner, exempelvis uttag, vara begränsade tills kontot är verifierat.

Kvalificeringskrav

För att registrera ett konto krävs att du uppfyller laglig ålder i din jurisdiktion och att du inte är förbjuden att spela enligt lokala regler. Endast en registrering per person är tillåten. Om vi upptäcker flera konton knutna till samma användare kan vi stänga konton och beslagta eventuella vinster i enlighet med våra regler.

Tillåten användning av plattformen

Plattformen får endast användas för lagliga spelaktiviteter. Otillåten användning inkluderar men är inte begränsad till bedrägeri, penningtvätt, manipulation av spel eller delning av kontouppgifter. Vi förbehåller oss rätten att övervaka användaraktivitet och att vidta åtgärder vid misstanke om otillbörligt beteende, inklusive kontoavstängning.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer och bonusar omfattas av separata bonusvillkor som publiceras i samband med erbjudandet. Generella principer är att endast en kampanj kan vara aktiv per konto samtidigt och att spel som inte bidrar till omsättningskrav kan vara uteslutna. Missbruk av bonusar, såsom flera konton eller att satsa över tillåtna gränser, kan leda till att bonus och vinster återkallas.

Insättningar och uttag

Insättningar och uttag hanteras via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Minimiinsättning och uttagsgränser kan variera per metod. Innan uttag kontrollerar vi ofta identitet, betalningsmetod och transaktionshistorik för att uppfylla våra säkerhetsrutiner. Uttag kan kräva att du använder samma metod som vid insättning där det är möjligt.

Kontogränser och ansvarstagande

Du kan när som helst ställa in egna gränser för insättning, förlust och speltid via kontoinställningarna eller genom att kontakta support. Vi uppmuntrar ansvarsfull användning och erbjuder verktyg för begränsning och självavstängning.

Tvistlösning

Vid tvist ska du först kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet direkt. Om parterna inte når en överenskommelse informerar vi om möjliga externa klagomålsvägar och hur du kan lämna in en formell reklamation. Vi strävar efter snabb handläggning och tydlig kommunikation under hela processen.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor löpande. Vid ändringar informerar vi via ditt spelkonto eller e-post i den utsträckning det är möjligt. Det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad om gällande villkor; fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren.